{"id":3028,"date":"2016-10-03T16:36:22","date_gmt":"2016-10-03T16:36:22","guid":{"rendered":"https:\/\/ccla.org\/?p=3028"},"modified":"2021-09-09T18:09:03","modified_gmt":"2021-09-09T18:09:03","slug":"consumer-tracking-and-surveillance-who-is-watching-you","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ccla.org\/fr\/sinformer\/droits-de-parole\/suivi-et-surveillance-des-consommateurs-qui-vous-surveille\/","title":{"rendered":"Suivi et surveillance des consommateurs\u00a0: qui vous surveille\u00a0?"},"content":{"rendered":"
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Le suivi des consommateurs est une question complexe. Les nouvelles technologies pr\u00e9sentent de nombreuses fonctionnalit\u00e9s attrayantes et les risques pour la vie priv\u00e9e peuvent sembler \u00e9loign\u00e9s par rapport aux avantages imm\u00e9diats tels que des itin\u00e9raires personnalis\u00e9s ou une demande d'ami. Nous savons que souvent, utiliser des services qui surveillent votre comportement semble \u00eatre votre seul choix \u2013 vous pourriez avoir l'impression que vous manquerez une partie importante de la vie si vous d\u00e9cidez de ne pas utiliser des services populaires comme Google ou Instagram.<\/p>\n

Cependant, l'ACLC se pr\u00e9occupe de la fa\u00e7on dont les entreprises recueillent et utilisent vos renseignements personnels. Les organisations sont tenues par la loi canadienne sur la protection de la vie priv\u00e9e de collecter et d'utiliser vos donn\u00e9es de mani\u00e8re responsable, mais malheureusement, les droits \u00e0 la vie priv\u00e9e des Canadiens ne sont pas toujours respect\u00e9s.<\/p>\n

Pour cette raison, nous voulons nous assurer que vous \u00eates inform\u00e9 de la mani\u00e8re dont les entreprises collectent et utilisent vos donn\u00e9es. Ce guide vous donnera des informations sur le moment o\u00f9 vous \u00eates suivi, la mani\u00e8re dont vous \u00eates suivi, les risques li\u00e9s au suivi et certaines mesures que vous pouvez prendre pour prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e. Nous esp\u00e9rons que vous pourrez utiliser ce guide pour prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es quant \u00e0 savoir si vous souhaitez autoriser les entreprises \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 vos informations personnelles.<\/p>\n

\u00a0QUAND ET COMMENT SUIS-JE SUIVI ?<\/strong><\/span><\/h3>\n

Vous savez peut-\u00eatre que des entreprises priv\u00e9es collectent des donn\u00e9es \u00e0 votre sujet \u2013 vous avez probablement d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 des publicit\u00e9s cibl\u00e9es en naviguant sur le Web ou en utilisant des services de m\u00e9dias sociaux comme Facebook. Peut-\u00eatre avez-vous m\u00eame explicitement consenti \u00e0 la collecte de donn\u00e9es lorsque vous remplissez un sondage ou participez \u00e0 un concours.<\/p>\n

Cependant, bien que certaines formes de suivi des consommateurs puissent sembler de notori\u00e9t\u00e9 publique, les entreprises utilisent \u00e9galement un certain nombre de m\u00e9thodes de suivi plus subtiles et moins connues. Nous avons expos\u00e9 ci-dessous ce que nous pensons \u00eatre quelques-unes des mani\u00e8res dont les entreprises surveillent les personnes.<\/p>\n

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SUIVI DE LOCALISATION\u00a0: WIFI<\/strong><\/h4>\n

Vous savez peut-\u00eatre qu'il est possible de suivre l'emplacement de votre t\u00e9l\u00e9phone portable gr\u00e2ce \u00e0 la technologie GPS - vous avez probablement remarqu\u00e9 que des applications comme Google Maps ou Waze demandent cette information. Cependant, le suivi de localisation implique plus que des signaux GPS - les capacit\u00e9s Wifi de votre t\u00e9l\u00e9phone peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer son emplacement. En fait, localiser votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l'aide des signaux Wifi est beaucoup plus pr\u00e9cis que le GPS et fonctionne m\u00eame dans des endroits o\u00f9 le GPS ne peut pas, comme dans le m\u00e9tro.<\/p>\n

La localisation de votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l'aide du Wifi est quelque peu technique (pour plus d'informations, consultez tson article<\/a>)<\/a>\u00a0\u00a0et il y a plusieurs fa\u00e7ons de le faire. Cependant, de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il est possible de d\u00e9terminer l'emplacement de votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l'aide de signaux Wifi, car lorsque vous vous d\u00e9placez dans le monde avec votre t\u00e9l\u00e9phone, il \u00e9met constamment des signaux \u00e0 la recherche de r\u00e9seaux Wifi auxquels se connecter. Il est possible de d\u00e9terminer l'emplacement de votre t\u00e9l\u00e9phone en mesurant le temps n\u00e9cessaire \u00e0 ces signaux pour atteindre un routeur Wifi. La distance indique \u00e0 quelle distance vous \u00eates du routeur, et donc, votre emplacement.<\/p>\n

Cette m\u00e9thode peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e par des tiers pour d\u00e9terminer votre emplacement. Lorsque votre t\u00e9l\u00e9phone est \u00e0 port\u00e9e d'un r\u00e9seau Wifi et \u00e9met des signaux, la personne qui g\u00e8re le r\u00e9seau pourra voir l'adresse de contr\u00f4le d'acc\u00e8s au support (MAC) de votre t\u00e9l\u00e9phone. Le MAC est un num\u00e9ro unique associ\u00e9 \u00e0 votre appareil mobile. Ainsi, lorsque votre t\u00e9l\u00e9phone est \u00e0 port\u00e9e d'un r\u00e9seau Wifi, la personne qui exploite le r\u00e9seau peut identifier votre appareil et d\u00e9terminer son emplacement pr\u00e9cis.<\/p>\n

Ces informations sont tr\u00e8s pr\u00e9cieuses pour les \u00e9tablissements de vente au d\u00e9tail, qui souhaitent des informations d\u00e9taill\u00e9es sur leurs clients et leurs habitudes. Par cons\u00e9quent, lorsque vous \u00eates \u00e0 port\u00e9e d'un \u00e9tablissement de vente au d\u00e9tail dot\u00e9 d'un r\u00e9seau Wifi, il se peut qu'il suive vos mouvements. Les commerces de d\u00e9tail peuvent utiliser les signaux Wifi de votre t\u00e9l\u00e9phone pour savoir quand vous entrez dans un magasin et quand vous passez devant. Au sein du magasin, ils peuvent d\u00e9terminer les \u00e9talages devant lesquels vous vous arr\u00eatez ou les all\u00e9es dans lesquelles vous vous attardez. Ils peuvent utiliser ces informations pour indiquer comment ils organisent leurs magasins, ou m\u00eame pour vous envoyer strat\u00e9giquement de la publicit\u00e9 en fonction de votre emplacement dans le magasin. . Les donn\u00e9es qu'ils collectent pourraient \u00e9galement \u00eatre combin\u00e9es avec des informations collect\u00e9es par d'autres d\u00e9taillants. Par exemple, un certain nombre de magasins dans un centre commercial pourraient d\u00e9velopper un profil d\u00e9taill\u00e9 de l'endroit o\u00f9 vous \u00eates all\u00e9 faire du shopping en combinant les informations que chacun a recueillies \u00e0 votre sujet individuellement (pour un exemple de la fa\u00e7on dont cela fonctionne,\u00a0regarde \u00e7a<\/a>).<\/p>\n

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LOGICIEL DE VID\u00c9O SURVEILLANCE ET DE RECONNAISSANCE FACIALE<\/strong><\/h4>\n

Une autre tendance dans le suivi des consommateurs est la\u00a0utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des cam\u00e9ras de surveillance<\/a>\u00a0par les centres commerciaux, les immeubles de bureaux et autres espaces publics. Par exemple, il y a environ 500 cam\u00e9ras dans ou autour du Centre Eaton, et pr\u00e8s de 13 000 cam\u00e9ras dans le r\u00e9seau TTC. Nous sommes tr\u00e8s habitu\u00e9s \u00e0 voir ces cam\u00e9ras, et nous supposons souvent qu'elles font partie d'un syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9. Cependant, il existe de nombreuses utilisations possibles pour les donn\u00e9es captur\u00e9es par ces cam\u00e9ras.<\/p>\n

Nous, \u00e0 l'ACLC, sommes pr\u00e9occup\u00e9s par cette tendance, en particulier parce que les cam\u00e9ras de surveillance utilis\u00e9es par les organisations ne respectent souvent pas strictement la loi sur la protection de la vie priv\u00e9e. Ceux qui utilisent des cam\u00e9ras de surveillance sont cens\u00e9s vous faire savoir que vous \u00eates enregistr\u00e9, ainsi que vous dire : 1) qui utilise la cam\u00e9ra, 2) qui vous pouvez contacter pour des questions, et 3) le but de la surveillance.<\/p>\n

Malgr\u00e9 ces exigences,\u00a0la recherche sugg\u00e8re<\/a>\u00a0que 70% des r\u00e9seaux de vid\u00e9osurveillance canadiens priv\u00e9s n'informent pas les citoyens qu'ils sont film\u00e9s. Si les entreprises affichent un panneau pour informer les gens de la surveillance, elles n\u00e9gligent g\u00e9n\u00e9ralement certaines des informations requises, comme vous donner des informations de contact ou vous dire qui utilise la cam\u00e9ra.<\/p>\n

La vid\u00e9osurveillance est particuli\u00e8rement pr\u00e9occupante car les logiciels de reconnaissance faciale deviennent de plus en plus sophistiqu\u00e9s.\u00a0Logiciel de reconnaissance faciale<\/a>\u00a0est capable d'identifier les personnes en utilisant uniquement une image de leur visage. Une fois qu'une personne a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9e, les organisations peuvent alors lier son identit\u00e9 \u00e0 d'autres informations qu'elles ont recueillies \u00e0 son sujet. Par exemple, dans l'environnement de vente au d\u00e9tail, un logiciel de reconnaissance faciale pourrait \u00eatre utilis\u00e9 pour scanner les visages des clients et les identifier. Si le visage d'un client est scann\u00e9 et identifi\u00e9 chaque fois qu'il entre dans un magasin, le d\u00e9taillant peut suivre son historique d'achat et ses pr\u00e9f\u00e9rences d'achat au fil du temps, et connecter l'individu \u00e0 cet historique chaque fois qu'il entre dans l'espace de vente. En cons\u00e9quence, les clients perdraient leur capacit\u00e9 \u00e0 entrer et sortir des magasins de mani\u00e8re anonyme. Tout cela pouvait se produire sans que le consommateur sache m\u00eame qu'il avait \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9 ou qu'il y avait des informations qui lui \u00e9taient associ\u00e9es.<\/p>\n

Bien qu'un logiciel de reconnaissance faciale soit encore en d\u00e9veloppement, il a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 dans certains contextes canadiens. Par exemple,\u00a0Saks Fifth Avenue<\/a>, qui a r\u00e9cemment ouvert un nouvel emplacement au Centre Eaton, utilise la reconnaissance faciale dans ses magasins pour identifier les voleurs \u00e0 l'\u00e9talage et les voleurs potentiels, ainsi que pour suivre et identifier les clients. D'autres entreprises, comme Facebook, travaillent activement \u00e0 \u00e9tendre leur technologie de reconnaissance faciale. Facebook a pr\u00e9sent\u00e9 certaines de ces capacit\u00e9s \u00e0 travers leur\u00a0Application Moments<\/a>, qui num\u00e9rise les photos pour identifier les personnes qu'elles contiennent, bien que ces fonctionnalit\u00e9s n'aient pas toutes \u00e9t\u00e9 incluses dans la version canadienne du produit. Il est probable qu'\u00e0 mesure que les logiciels de reconnaissance faciale continuent de se d\u00e9velopper, de plus en plus d'acteurs de la vente au d\u00e9tail l'adopteront pour une utilisation dans leurs magasins.<\/p>\n

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CARTES DE FID\u00c9LIT\u00c9<\/h4>\n

Les d\u00e9taillants vous suivent \u00e9galement \u00e0 l'aide de cartes et de programmes de fid\u00e9lit\u00e9. Les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 sont des initiatives qui offrent aux consommateurs des avantages s'ils t\u00e9l\u00e9chargent une application sur leur t\u00e9l\u00e9phone ou s'ils portent une carte. Les consommateurs s'inscrivent au programme, fournissant g\u00e9n\u00e9ralement leur nom, \u00e2ge, sexe, adresse et adresse e-mail, et accumulent des points en glissant ou en scannant la carte ou l'application chaque fois qu'ils effectuent un achat en magasin. Par exemple, Shoppers Drugmart offre aux utilisateurs des points donnant lieu \u00e0 des r\u00e9ductions chaque fois qu'ils glissent une carte Shoppers Optimum, et le programme Starbucks Rewards offre aux membres des caf\u00e9s gratuits s'ils effectuent des achats via une application sur leur t\u00e9l\u00e9phone. Il existe des centaines d'exemples, et la plupart d'entre nous ont au moins une ou deux cartes de fid\u00e9lit\u00e9 dans leur portefeuille.<\/p>\n

Souvent, les entreprises ne vous disent pas que l'objectif de ces programmes n'est pas de vous r\u00e9compenser, mais plut\u00f4t de\u00a0recueillir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur vous<\/a>. \u00c0 l'aide de programmes de fid\u00e9lit\u00e9, les entreprises suivront des informations telles que la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous visitez le magasin, les marques et les produits que vous achetez et \u00e0 quel moment vous les achetez. Ils peuvent utiliser ces informations pour deviner quels produits vous voudrez \u00e0 l'avenir et pour mieux cibler leur publicit\u00e9 afin de vous faire entrer plus souvent dans le magasin. Les informations que ces programmes collectent peuvent \u00e9galement donner aux magasins\u00a0aper\u00e7u incroyablement intime<\/a>\u00a0dans ta vie. Par exemple, les informations que vous fournissez \u00e0 un d\u00e9taillant pourraient \u00eatre utilis\u00e9es pour d\u00e9terminer quand vous partez en vacances, si vous avez un rhume ou vos habitudes d'hygi\u00e8ne personnelle, en fonction de vos achats.<\/p>\n

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ACHATS EN LIGNE ET CONSENTEMENT<\/h4>\n

Les d\u00e9taillants en ligne investissent \u00e9galement des efforts consid\u00e9rables dans le suivi de votre comportement. Les cookies de suivi sont l'un des moyens les plus courants pour les magasins en ligne de suivre votre comportement. Les cookies sont des morceaux de texte que les sites Web t\u00e9l\u00e9chargent sur votre navigateur lorsque vous \u00eates en ligne. Le cookie vous identifie sur les sites Web lorsque vous y revenez plus d'une fois, en gardant une trace de vos pr\u00e9f\u00e9rences, telles que votre mot de passe et votre nom d'utilisateur. Les cookies de suivi sont un type de cookie qui fait plus que m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences - ils m\u00e9morisent \u00e9galement des informations sur tout ce que vous faites en ligne, puis envoient ces informations \u00e0 la personne qui a install\u00e9 le cookie. Ils enregistrent des \u00e9l\u00e9ments tels que les sites Web que vous visitez, o\u00f9 vous vous trouvez dans le monde et sur quoi vous cliquez lorsque vous naviguez sur le Web (pour plus d'informations\u00a0C'est un bon article<\/a>). En suivant ces informations, les d\u00e9taillants sont mieux en mesure de cibler la publicit\u00e9 sur vous - ils sauront \u00e0 quel moment vous abandonnez un panier d'achat en ligne, ou si vous choisissez de ne pas acheter avec eux apr\u00e8s avoir consult\u00e9 le site Web d'un concurrent.<\/p>\n

En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les entreprises informent les consommateurs sur le suivi des cookies soit via une fen\u00eatre contextuelle qui indique \u00e0 un utilisateur que s'il continue \u00e0 utiliser le site, il consent \u00e0 l'utilisation de cookies, ou simplement en incluant un lien vers une politique de confidentialit\u00e9 au bas de son site Web. Les d\u00e9taillants pr\u00e9tendront souvent que l'une ou l'autre de ces pratiques compte comme l'obtention d'un consentement pour l'installation de cookies de suivi. Cependant, l'ACLC a plusieurs pr\u00e9occupations au sujet de cette pratique. Techniquement, le consentement est cens\u00e9 \u00eatre \u00ab \u00e9clair\u00e9 \u00bb, c'est-\u00e0-dire que vous \u00eates cens\u00e9 savoir \u00e0 quoi vous dites \u00ab oui \u00bb. Mais les consommateurs ne savent souvent pas \u00e0 quoi servent les cookies de suivi, en quoi ils sont diff\u00e9rents des autres cookies ou quelles sont les implications de leur installation sur leur navigateur. La plupart des gens ne lisent pas les politiques de confidentialit\u00e9, en partie parce qu'elles sont souvent longues et r\u00e9dig\u00e9es d'une mani\u00e8re tr\u00e8s complexe et difficile \u00e0 comprendre.<\/p>\n

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\u00a0COMMENT LES ENTREPRISES UTILISENT-ELLES MES INFORMATIONS\u00a0?<\/span><\/h3>\n

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Souvent, nous fournissons des informations aux entit\u00e9s sur la base de quelques hypoth\u00e8ses - nous pouvons supposer que les entreprises garderont nos informations pour elles-m\u00eames, qu'elles sont anonymes et ne peuvent pas \u00eatre li\u00e9es \u00e0 nous, ou qu'elles ne seront utilis\u00e9es que pour am\u00e9liorer les services que nous utilisons au quotidien. Cependant, nous, \u00e0 l'ACLC, sommes pr\u00e9occup\u00e9s par le fait que, souvent, ces hypoth\u00e8ses ne correspondent pas \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 de la fa\u00e7on dont les entreprises utilisent vos donn\u00e9es. Nous voulons que les consommateurs comprennent le fonctionnement de l'industrie du Big Data, afin que vous compreniez les implications de la communication de vos informations personnelles aux entreprises.<\/p>\n

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AGR\u00c9GATION DE DONN\u00c9ES<\/h4>\n

Lorsque vous donnez aux entreprises acc\u00e8s \u00e0 vos informations personnelles, elles ne les gardent souvent pas pour elles. G\u00e9n\u00e9ralement, les ensembles de donn\u00e9es sont vendus \u00e0 des agr\u00e9gateurs de donn\u00e9es. Les agr\u00e9gateurs de donn\u00e9es sont des entreprises qui collectent des informations sur des personnes et les vendent \u00e0 d'autres organisations. Ils combinent des ensembles de donn\u00e9es qu'ils ont achet\u00e9s, ainsi que des informations accessibles au public qu'ils ont r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es sur Internet \u00e0 partir de sources telles que des archives publiques, des journaux et des comptes de m\u00e9dias sociaux. Par exemple, au Canada, Cornerstone Group of Companies propose aux organisations des \u00ab\u00a0listes de diffusion ou d'autres donn\u00e9es pour prospecter de nouveaux clients\u00a0\u00bb et propose une gamme de services pour aider les organisations \u00e0 trouver de nouveaux clients, \u00e0 am\u00e9liorer leurs donn\u00e9es et \u00e0 mon\u00e9tiser leurs listes de clients ( Voici\u00a0un exemple<\/a>). Les agr\u00e9gateurs de donn\u00e9es sont capables de d\u00e9velopper des profils tr\u00e8s intimes de consommateurs et peuvent avoir beaucoup plus d'informations sur vous que vous ne le pensez.<\/p>\n

En cons\u00e9quence, les donn\u00e9es que vous fournissez dans un contexte donn\u00e9 ne fonctionnent pas de mani\u00e8re isol\u00e9e - au lieu de cela, elles sont combin\u00e9es avec tous les autres points de donn\u00e9es que vous avez mis \u00e0 disposition sur vous-m\u00eame au fil du temps. Il est important d'en tenir compte lorsqu'on vous demande de fournir ce qui semble n'\u00eatre qu'une petite quantit\u00e9 d'informations sur vous-m\u00eame, comme votre adresse e-mail, votre code postal ou vos habitudes d'achat. N'oubliez pas que ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour compl\u00e9ter ce qui est probablement d\u00e9j\u00e0 un portrait d\u00e9taill\u00e9 de vous et de vos habitudes.<\/p>\n

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D\u00c9IDENTIFICATION<\/h4>\n

Une autre id\u00e9e fausse courante concernant la collecte et l'agr\u00e9gation de donn\u00e9es est que les consommateurs fournissent des informations de mani\u00e8re anonyme et qu'elles ne peuvent pas \u00eatre li\u00e9es \u00e0 la personne qui les a fournies. Cependant, cette conception est souvent inexacte.<\/p>\n

Il est vrai qu'il est possible de supprimer des informations d'identification claire comme les noms ou les num\u00e9ros de NAS des ensembles de donn\u00e9es. Ce processus est appel\u00e9 d\u00e9sidentification. La d\u00e9sidentification varie de m\u00e9thodes simples, comme la suppression de noms d'un ensemble de donn\u00e9es, \u00e0 des m\u00e9thodes plus complexes qui suppriment encore plus d'informations.<\/p>\n

Cependant, la d\u00e9sidentification ne maintient pas toujours les donn\u00e9es anonymes. M\u00eame lorsque les entreprises anonymisent des donn\u00e9es, elles collectent tellement d'informations incroyablement d\u00e9taill\u00e9es qu'elles restent souvent distinctives m\u00eame apr\u00e8s la suppression d'informations clairement identifiables. Par exemple, pensez \u00e0 vos recherches sur le Web. M\u00eame si votre nom n'y \u00e9tait pas clairement associ\u00e9, vous avez probablement recherch\u00e9 votre adresse sur Google, les \u00e9v\u00e9nements qui se d\u00e9roulent dans votre quartier, les services de sant\u00e9 auxquels vous avez acc\u00e8s, des informations sur votre \u00e9cole, des personnes que vous connaissez, des films et des \u00e9missions de t\u00e9l\u00e9vision que vous avez vus, et d'autres choses li\u00e9es \u00e0 votre propre ensemble unique de circonstances et d'exp\u00e9riences de vie. Si quelqu'un avait ne serait-ce qu'une petite quantit\u00e9 d'informations sur vous, il pourrait potentiellement les utiliser pour lier ces recherches \u00e0 vous.<\/p>\n

Pour cette raison, certains scientifiques des donn\u00e9es ont sugg\u00e9r\u00e9 qu'aucune donn\u00e9e ne peut vraiment \u00eatre anonymis\u00e9e (lire le r\u00e9sum\u00e9 d'une \u00e9tude\u00a0ici<\/a>). Parce que les donn\u00e9es que nos appareils modernes collectent sont si uniques et d\u00e9taill\u00e9es, avec les bonnes comp\u00e9tences techniques et les bonnes ressources, il est probablement possible de r\u00e9identifier n'importe quel ensemble de donn\u00e9es. Les data scientists ont d\u00e9montr\u00e9 cette possibilit\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises. Par exemple, en 2006, AOL a rendu public des informations anonymis\u00e9es sur les historiques de recherche de ses clients. Les scientifiques des donn\u00e9es ont pu utiliser ces informations pour identifier les recherches d'une femme sp\u00e9cifique de 66 ans.<\/p>\n

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ANALYSES PR\u00c9DICTIVES<\/h4>\n

Les informations personnelles que vous fournissez aux entreprises peuvent \u00e9galement avoir un impact sur vous sur toute la ligne d'une mani\u00e8re que vous ne pouvez pas anticiper. Les entreprises utilisent les donn\u00e9es que vous leur fournissez dans l'analyse pr\u00e9dictive, une m\u00e9thode statistique pour analyser de grands ensembles de donn\u00e9es. L'analyse pr\u00e9dictive essaie de trouver des connexions entre diff\u00e9rents facteurs dans un ensemble de donn\u00e9es et utilise ces connexions pour pr\u00e9dire le comportement des consommateurs. Un exemple tr\u00e8s simple de ce type de pr\u00e9diction pourrait \u00eatre la d\u00e9couverte que lorsqu'il pleut, les ventes de parapluies augmentent ou que les femmes sont plus susceptibles d'acheter un shampooing parfum\u00e9 aux fruits. L'analyse pr\u00e9dictive, bien s\u00fbr, est d\u00e9sormais capable de conclusions beaucoup plus avanc\u00e9es - en fait, elles peuvent souvent trouver des connexions entre des points de donn\u00e9es qui sont inattendues. Par exemple, aux \u00c9tats-Unis, Target a utilis\u00e9 des analyses pr\u00e9dictives pour d\u00e9couvrir que l'achat de savon pour les mains non parfum\u00e9 est un pr\u00e9dicteur potentiel qu'une femme est au deuxi\u00e8me trimestre d'une grossesse (vous voulez en savoir plus\u00a0?\u00a0voir cette histoire<\/a>).<\/p>\n

Par cons\u00e9quent, lorsque vous donnez des informations aux entreprises, vous devez savoir qu'elles peuvent les utiliser pour ce type d'analyse. De plus, vous devez garder \u00e0 l'esprit que les r\u00e9sultats de l'analyse pr\u00e9dictive peuvent vous affecter d'une mani\u00e8re inattendue. Par exemple, consid\u00e9rons le lien entre le savon pour les mains non parfum\u00e9 et la grossesse. Les personnes qui ont fourni des informations qui ont aid\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir cet indicateur \u00e9taient des acheteurs de Target qui n'avaient aucune id\u00e9e que leur comportement \u00e9tait suivi et analys\u00e9. En g\u00e9n\u00e9ral, peu ou pas de femmes qui sont tomb\u00e9es enceintes par la suite et re\u00e7oivent des coupons de r\u00e9duction pour du savon sauraient jamais que leur comportement avait contribu\u00e9 au genre d'offres qui apparaissaient dans leur bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n

L'analyse pr\u00e9dictive peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e pour tirer des conclusions sur les grands groupes soci\u00e9taux. Ces conclusions auront \u00e9galement un impact sur la fa\u00e7on dont les organisations interagissent avec vous. Les organisations peuvent adapter leurs interactions avec vous en fonction des hypoth\u00e8ses qu'elles ont formul\u00e9es sur la fa\u00e7on dont les personnes de votre \u00e2ge, de votre sexe ou de votre tranche socio-\u00e9conomique agissent. Par exemple, un d\u00e9taillant peut tirer des conclusions sur les coupons \u00e0 vous offrir selon que vous \u00eates un homme ou une femme, ou dans quel quartier vous habitez. Ce type d'analyse peut renforcer certaines des diff\u00e9rences entre les groupes sociaux et conduire \u00e0 un tri social ( pour plus d'informations \u00e0 ce sujet, la FTC aux \u00c9tats-Unis a fait un\u00a0super reportage<\/a>). Par exemple, les personnes \u00e0 faible revenu peuvent \u00eatre inscrites sur des listes les identifiant comme des risques de cr\u00e9dit. Les institutions financi\u00e8res peuvent choisir de ne pas montrer aux personnes figurant sur ces listes des annonces de taux hypoth\u00e9caires ou de pr\u00eats concurrentiels. Par cons\u00e9quent, les personnes \u00e0 faible revenu ne conna\u00eetraient pas les m\u00eames options d'emprunt que les personnes \u00e0 revenu plus \u00e9lev\u00e9. De cette fa\u00e7on, l'analyse pr\u00e9dictive et la publicit\u00e9 cibl\u00e9e peuvent renforcer les in\u00e9galit\u00e9s et conduire diff\u00e9rents groupes \u00e0 vivre des exp\u00e9riences et des opportunit\u00e9s diff\u00e9rentes. Lorsque vous fournissez vos informations aux organisations, vous les aidez \u00e0 tirer ces conclusions et vous leur faites savoir quelles hypoth\u00e8ses formuler \u00e0 votre sujet.<\/p>\n

Les informations que vous fournissez ont \u00e9galement un impact sur vous dans d'autres contextes. Par exemple, les assureurs utilisent le Big Data pour tirer des conclusions sur les facteurs qui pr\u00e9disent l'esp\u00e9rance de vie ou les blessures, y compris les choix de style de vie, votre quartier ou le type de voiture que vous conduisez (voir par exemple,\u00a0Cet article<\/a>). Par cons\u00e9quent, vos renseignements personnels pourraient avoir une incidence sur vos tarifs d'assurance. Le Big Data est m\u00eame utilis\u00e9 par les forces de l'ordre. Par exemple, certaines forces de police aux \u00c9tats-Unis utilisent le logiciel Beware, un logiciel d'analyse statistique qui examine les ensembles de donn\u00e9es, y compris les bases de donn\u00e9es commerciales et les recherches approfondies sur le Web, pour indiquer aux forces de police quelle est votre \u00e9valuation des risques lorsqu'elles r\u00e9pondent \u00e0 des appels d'urgence (par ex. plus d'informations voir\u00a0cette histoire<\/a>).<\/p>\n

Compte tenu de ces tendances, nous, \u00e0 l'ACLC, pensons qu'il est important de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re dont vos donn\u00e9es seront utilis\u00e9es lorsque vous les fournirez \u00e0 des entit\u00e9s commerciales. Lorsque vous consentez au suivi en ligne ou dans une application, vous ne vous attendez probablement pas \u00e0 ce que cela ait un impact sur vos tarifs d'assurance ou vos interactions avec la police. Vous devez d\u00e9terminer si et comment les organisations utiliseront vos informations lorsque vous les fournirez \u00e0 des acteurs commerciaux.<\/p>\n

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QUELS SONT MES DROITS ?<\/h4>\n

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Les droits \u00e0 la vie priv\u00e9e des Canadiens ne sont pas explicitement \u00e9nonc\u00e9s dans la Charte des droits et libert\u00e9s ni dans aucun de nos autres documents constitutionnels. Cependant, les tribunaux reconnaissent depuis longtemps que les droits \u00e0 la vie priv\u00e9e sont importants pour la d\u00e9mocratie et que la l\u00e9gislation prot\u00e9geant la vie priv\u00e9e a un statut quasi constitutionnel.<\/p>\n

Il existe deux lois cl\u00e9s qui prot\u00e8gent vos droits \u00e0 la vie priv\u00e9e et r\u00e9glementent ce que le gouvernement et les entreprises priv\u00e9es peuvent faire avec vos donn\u00e9es\u00a0:\u00a0Loi sur la protection des renseignements personnels<\/a>\u00a0et le\u00a0Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents \u00e9lectroniques<\/a>\u00a0(LPRPDE). La Loi sur la protection des renseignements personnels r\u00e9git les donn\u00e9es que le gouvernement peut recueillir et comment il peut les utiliser. La LPRPDE \u00e9nonce les exigences relatives \u00e0 la mani\u00e8re dont les entreprises priv\u00e9es peuvent collecter, utiliser et traiter vos donn\u00e9es. Dans certaines provinces, comme l'Ontario, l'Alberta et la Colombie-Britannique, il existe \u00e9galement une l\u00e9gislation provinciale r\u00e9gissant la collecte et l'utilisation des donn\u00e9es. Souvent, la l\u00e9gislation provinciale est essentiellement similaire aux dispositions de la LPRPDE, bien qu'il existe de petites diff\u00e9rences d'une province \u00e0 l'autre. Les entreprises qui collectent vos donn\u00e9es de la mani\u00e8re dont nous avons discut\u00e9 ci-dessus sont r\u00e9gies par la LPRPDE et sont tenues de se conformer \u00e0 ses dispositions.<\/p>\n

En vertu de la LPRPDE, les organisations ne sont autoris\u00e9es \u00e0 recueillir, utiliser ou divulguer vos donn\u00e9es \u00ab qu'\u00e0 des fins qu'une personne raisonnable consid\u00e9rerait appropri\u00e9es dans les circonstances \u00bb. Vous devez \u00eatre inform\u00e9 de cette finalit\u00e9 lorsque vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es, et les organisations ne doivent pas utiliser vos informations \u00e0 d'autres fins \u00e0 moins d'obtenir votre consentement. La collecte doit \u00e9galement \u00eatre limit\u00e9e \u00e0 ce qui est n\u00e9cessaire pour satisfaire l'objectif d\u00e9clar\u00e9 - ils ne doivent pas collecter d'informations superflues.<\/p>\n

Les organisations ont \u00e9galement besoin de votre consentement pour collecter vos informations et ne doivent pas les collecter \u00e0 votre insu, \u00e0 moins que les circonstances ne rel\u00e8vent de l'une des nombreuses exceptions, par exemple si une organisation collecte les donn\u00e9es \u00e0 des fins journalistiques. Il est \u00e9galement interdit aux entreprises priv\u00e9es de divulguer vos informations personnelles \u00e0 d'autres sans votre consentement, encore une fois \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s, comme lorsque la divulgation d'informations est n\u00e9cessaire en cas d'urgence pour sauver une vie.<\/p>\n

Vous remarquerez peut-\u00eatre qu'il semble qu'un certain nombre d'organisations ne respectent pas ces dispositions, ou que lorsqu'elles les suivent, ce n'est que de mani\u00e8re superficielle - par exemple, en vous indiquant le but de la collecte dans une politique de confidentialit\u00e9 longue et compliqu\u00e9e. c'est difficile \u00e0 lire et \u00e0 comprendre. Nous sommes d'accord \u2013 nous avons r\u00e9cemment soumis des politiques au Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e qui recommandaient, entre autres, que la vie priv\u00e9e des Canadiens serait mieux prot\u00e9g\u00e9e si les protections de la LPRPDE \u00e9taient mieux appliqu\u00e9es.<\/p>\n

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ALORS QU'EST-CE QUE JE PEUX FAIRE?<\/h4>\n

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Si vous \u00eates pr\u00e9occup\u00e9 par les probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9 dont nous avons parl\u00e9 ci-dessus, vous pouvez faire certaines choses pour prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 ou pour vous impliquer politiquement.<\/p>\n

\u00a0PROT\u00c9GER VOTRE VIE PRIV\u00c9E<\/h5>\n

La premi\u00e8re chose que vous pouvez faire est de faire des choix qui prot\u00e9geront votre vie priv\u00e9e. Par exemple, vous pouvez choisir les param\u00e8tres les plus protecteurs de la confidentialit\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux et d\u00e9sactiver le suivi de la localisation sur votre t\u00e9l\u00e9phone. Lors du t\u00e9l\u00e9chargement de nouvelles applications, de l'inscription \u00e0 de nouveaux services tels que des cartes de fid\u00e9lit\u00e9 ou de la cr\u00e9ation d'un profil sur un site Web, il est important de r\u00e9fl\u00e9chir de mani\u00e8re critique aux informations qu'une organisation vous demande et \u00e0 ce qu'elle pourrait en faire. Pesez les risques que nous avons identifi\u00e9s pour vous avec les avantages que vous pourriez obtenir d'un service donn\u00e9. Si vous pensez qu'une organisation n'utilisera pas vos informations de mani\u00e8re responsable, ne les leur donnez pas\u00a0!<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement rechercher activement des produits et services qui prot\u00e8gent votre vie priv\u00e9e. Il existe un certain nombre de services qui vous offrent un certain degr\u00e9 de confidentialit\u00e9 en ligne, tels que des moteurs de recherche qui vous permettent d'effectuer des services Web crypt\u00e9s, des plug-ins Chrome qui emp\u00eachent le suivi par des tiers et des fournisseurs de messagerie anonymes. Vous pouvez trouver une excellente liste de ressources de protection de la vie priv\u00e9e publi\u00e9e par le\u00a0Centre d'information sur la confidentialit\u00e9 \u00e9lectronique<\/a>, une liste de choses \u00e0 utiliser pour la confidentialit\u00e9 mobile de la\u00a0Projet de libert\u00e9 de biblioth\u00e8que<\/a>, et un site Web appel\u00e9 \u00abDroit de se cacher<\/a>\u00bb de l'un des membres de l'organisation internationale des libert\u00e9s civiles \u00e0 laquelle appartient l'ACLC, qui fournit toutes sortes d'informations sur l'utilisation des outils de protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\n

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RESTER INFORM\u00c9<\/h5>\n

Une autre chose importante que vous pouvez faire est de rester inform\u00e9 des probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9, en notant les nouvelles tendances et critiques qui \u00e9mergent \u00e0 mesure que les technologies \u00e9voluent. Rester inform\u00e9 vous aidera \u00e0 faire des choix plus respectueux de la vie priv\u00e9e en vous aidant \u00e0 identifier les risques.<\/p>\n

Tout d'abord, vous pouvez simplement suivre l'actualit\u00e9, en gardant un \u0153il sur les articles sur les probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9, comme les nouveaux types de suivi ou les violations de la cybers\u00e9curit\u00e9. Pour des informations plus personnalis\u00e9es, il existe un certain nombre de blogs juridiques qui suivent les \u00e9volutions de la technologie et du droit de la vie priv\u00e9e. Le Blog canadien sur le droit de la protection de la vie priv\u00e9e est dirig\u00e9 par un avocat canadien sp\u00e9cialis\u00e9 dans la protection de la vie priv\u00e9e et suit les d\u00e9veloppements juridiques notables li\u00e9s \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e. La Clinique d'int\u00e9r\u00eat public et de politique d'Internet au Canada suit l'actualit\u00e9 et les d\u00e9veloppements juridiques en droit d'Internet, et Michael Geist, professeur de droit \u00e0 l'Universit\u00e9 d'Ottawa, dirige \u00e9galement un blog consacr\u00e9 aux d\u00e9veloppements juridiques en droit de la vie priv\u00e9e et de la technologie. Et, vous pouvez en apprendre davantage sur le travail de l'ACLC en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 sur notre site Web, ccla.org. Notre site Web Talk Rights contient un ensemble croissant de ressources d'information sur la confidentialit\u00e9.<\/p>\n

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\u00caTRE IMPLIQU\u00c9<\/h5>\n

Si les sujets sur lesquels nous avons \u00e9crit vous concernent, vous pouvez \u00e9galement essayer de vous impliquer politiquement. Vous pouvez \u00e9crire des lettres \u00e0 votre d\u00e9put\u00e9, exprimant des inqui\u00e9tudes au sujet de la vie priv\u00e9e en g\u00e9n\u00e9ral, ou au sujet d'une pratique particuli\u00e8re.<\/p>\n

Vous pouvez \u00e9galement faire entendre votre voix aupr\u00e8s de l'industrie en choisissant des produits de protection de la vie priv\u00e9e et en \u00e9vitant ceux qui, selon vous, violent votre vie priv\u00e9e. Si les consommateurs font savoir aux organisations que la confidentialit\u00e9 est une priorit\u00e9, cela peut encourager les entreprises \u00e0 d\u00e9velopper des produits qui prot\u00e8gent mieux votre vie priv\u00e9e. Vous pouvez \u00e9galement \u00e9crire directement aux entreprises pour leur faire part de vos pr\u00e9occupations concernant leurs pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 et vos pr\u00e9f\u00e9rences en tant que consommateur.<\/p>\n

Enfin, si vous pensez qu'une entreprise agit de mani\u00e8re inappropri\u00e9e ou que vos droits \u00e0 la vie priv\u00e9e ont \u00e9t\u00e9 viol\u00e9s, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d'un commissaire \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e, qui peut enqu\u00eater de mani\u00e8re ind\u00e9pendante sur votre plainte. Si la plainte est fond\u00e9e ou fond\u00e9e, le commissaire \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e r\u00e9digera normalement un rapport r\u00e9sumant ses conclusions et recommandations. Ils peuvent \u00e9galement demander \u00e0 une organisation fautive de prendre une mesure particuli\u00e8re.<\/p>\n

Il y a \u00e0 la fois un commissaire f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e et plusieurs commissaires provinciaux \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e. \u00c0 qui vous vous plaignez d\u00e9pend \u00e0 la fois de l'endroit o\u00f9 vous vous trouvez et du type d'organisation qui, selon vous, a viol\u00e9 votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n

Le Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e du Canada traite toutes les plaintes li\u00e9es aux donn\u00e9es qui traversent les fronti\u00e8res provinciales ou nationales. Le Commissariat \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e du Canada traite \u00e9galement toutes les plaintes li\u00e9es aux ouvrages, entreprises et commerces f\u00e9d\u00e9raux (FWUBS). Ceci comprend:<\/p>\n